1. Aceptación de Términos
Al ingresar y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
Kalu ofrece productos como arreglos florales, gift boxes, desayunos, decoración de eventos y alquiler de mobiliario. Todos nuestros productos son elaborados a mano y pueden presentar ligeras variaciones con respecto a las fotos referenciales mostradas en la web.

3. Imágenes Referenciales
Las fotografías de nuestros productos son representativas. El diseño, combinación de flores y envolturas pueden variar ligeramente según disponibilidad y temporada. No garantizamos una réplica exacta de las imágenes, pero sí mantenemos la esencia, colores y nivel de calidad.

4. Disponibilidad de Productos
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso no se cuente con algún elemento específico, se reemplazará por otro de igual o mayor valor, respetando el estilo general del diseño.

5. Pedidos y Entregas
Los pedidos deben realizarse con mínimo 24 horas de anticipación (salvo promociones específicas).
Las entregas se realizan en los rangos de horarios establecidos al momento de la compra.

El cliente es responsable de brindar correctamente los datos de envío.

En caso no se encuentre al destinatario, se intentará contactar al cliente y/o reprogramar la entrega con recargo adicional.

6. Política de Cancelación y Reembolsos
Dado que nuestros productos son hechos a pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez procesado el pedido. Solo se realizarán reembolsos en caso de que el producto no sea entregado por error atribuible a Kalu.

7. Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos por Yape, Plin y transferencias bancarias. Todas las transacciones son procesadas de forma segura.

8. Promociones y Descuentos
Las promociones tienen condiciones específicas detalladas en cada campaña (vigencia, stock, fechas de entrega). No son acumulables con otras ofertas.

9. Protección de Datos
La información personal que compartas con nosotros será utilizada únicamente para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia. No será compartida con terceros sin tu consentimiento.

10. Modificaciones
Kalu se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigencia inmediatamente.